Il y a un certain temps il m'est arrivé la même chose, et je n'ai jamais reçu le colis qui provenait des USA. Le vendeur a du me rembourser car j'avais payé par paypal.
Un autre colis venant de France n'a jamais été entre mes mains!!! le facteur avait noté sur son livre comme quoi il m'avait livré le 26/07 et bien entendu ce n'était pas vrai, j'ai fais des pieds et des mains mais le responsable de la poste principale a préféré croire son employé puisqu'il a dit l'avoir mis dans ma BAL. Je pense qu'il y a eu de la casse (flacons de parfum) et que le colis est parti dans une poubelle. Le plus grave est que le vendeur n'a pas voulu m'aider à prouver que le colis était trop grand pour être mis dans ma bte, il ne répondait même pas à mes messages (perte de plus de 150 euros pour moi, j'ai voulu rendre service à un collectionneur et bien entendu c'est moi qui avait payé et comme rien n'est arrivé!!!!!!! je n'ai pu récupérer mon argent. Il faut savoir que c'est à l'expéditeur de porter plainte mais il a fait le sourd.
J'espère que pour vous cela s'arrangera mieux.
Bon courage,
claudie55