Colis non recu

[cendy60]

bonjour,
j'ai achte un objet le 21 juil, paye le 25 par paypal. juque la tout est ok,
à cette heure, je n'ai toujours pas recu l'objet
j'ai envoye un mail au vendeur qui me repond en gros

"i will find a customs sheet--this was mailed a few weeks back--you should have had it by now"
apres traduction ( euh oui dsl je parle pas bien dc vive les traducteurs pas terrible)
:
"je trouverai un drap de la douane - c'a été envoyé quelques semaines en arrière - vous devriez l'avoir eu à ce moment-là"

il y a t 'il un moyen de contacter la douanes pour savoir si c'est eux qui ont mon colis, ou si c'est la poste ,
ou alors si le colis est perdu
comment faire pour avoir des info et faire un litige sans dépassé les delais

merci

[cendy60]

ah oui le colis vient des US
j'ai oublie de le preciser dsl