Bonjour, j'ai acheté au USA une montre GUCCI d'une valeur de 150 € avec frais d'envois, le colis est arrivé vide sans montre, j'ai signalé aussitôt le problème à UPS 10 mn aprés la réception, une enquête est ouverte par UPS aprés récupération de ce colis dans son emballage complet, on a signalé le problème au vendeur qui a mis du temps pour nous répondre, mais la réponse est toujours la même il nous a renvoyé le numéro de suivi UPS malgré nos relances il nous envoit toujours la même réponse c'est à dire le numéro de suivie, nous avons ouvert un dossier de litige chez PayPal pour régler le problème à l'amiable et à notre grand étonnement 3 jours aprés nous avons vu qu 'il a mis en vente la même montre avec le même numéro de série et la même heure sur le cadran que celle qu'on a payé sans la récevoir.
On pense que c'est une possible arnaque comment on peut faire pour résoudre ce problème
Merci de votre aide.