Comment établir une facture proforma pour les douanes sans connaître le nom et l'adresse du vendeur ?

[marigny-2012]

Bonsoir,

nouveau membre sur ebay, j'ai acheté un objet aux USA. Le service dédouanement de Chronopost ne se contente pas de la copie de ma commande sur ebay, et me demande une facture proforma. Comment l'établir lorsque je n'ai que le pseudo sur ebay du vendeur ? Puis-je me contenter de ce pseudo et de la ville déclarée par le vendeur sur ebay ?

Merci d'avance pour vos réponses

PS : j'ai envoyé 3 mails et passé deux coups de téléphone au vendeur qui me promet une facture, mais ne l'envoie toujours pas...c'eût été plus simple

[marigny-2012 · Accepted solution]

Finalement, après le 4ème appel aux USA, le vendeur m'a fait parvenir la facture (qui n'était pas dans le colis; apparemment les services d'USPS sont moins exigeants que notre bonne vieille Poste).

Reste à savoir si les douanes accepteraient une facture pro-forma avec le seul pseudo de l'expéditeur.

Merci à tous ceux qui ont pris la peine de répondre à cette question

-- Modifié par marigny-2012 à 31 Jan 2013 21:13 CET

[Anonymous]

Bonsoir,

c'est au vendeur de joindre au colis une facture commerciale ou pro-forma lors de l'expédition donc c'est à lui de vous la fournir.

Ce qui est étonnant c'est qu'elle ne soit pas jointe car dans l'autre sens les services postaux français n'acceptent pas les colis ne remplissant pas ces formalités douanières(la liasse et la pochette plastique sont fournies par la poste).

Avez-vous un numéro de suivi du colis?

-- Modifié par demon1890 à 24 Jan 2013 21:06 CET