le 13-08-2014 11:19
Bonjour, Je viens de recevoir un sac acheté sur eBay (USA). J'ai payé en total 175,90€ pour mon achat (149,73€ prix de sac + 26,17€ prix de la livraison). Le sac n'est pas neuf et c'est bien visible (moins sur le cuir à l'extérieure et beaucoup sur l'intérieure, car la doublure est usée et assez sale). J'ai subi un vrai choque quand le livreur de "Chronopost" m'a présenté la facture de dédouanement: 83€ !!!!!! EST UNE TELLE SOMME JUSTIFIÉ ???? Comment est possible ? Je trouve ça énorme.
En plus, ... "Chronopost" m'ont faits perdre un mois de cette été, car, pendant que j'ai attendu ce colis coincé à la maison chaque matin (du 8h à 14h à la place d'aller à la piscine), ils ont renvoyer mon colis aux USA (sans me le livrer). Je les ai appelé par téléphone avant ce renvoie (2 jour avant), mais ils l'ont renvoyés malgré tout par leur faute (ils ont avoués). La gentille vendeuse américaine c'était arrangé avec le personnel de son bureau de poste (USPS) de ne pas nous (moi) faire payer de frais de livraison pour la deuxième fois (USPS devrai réclamer ces frais à Chronopost, car, c'est de leur faute que ce colis a du faire un aller-retour inutile).
Pourquoi je vous raconte tout ces détails ??? Voilà pourquoi:
J'ai du écrire mon chèque (de 83 € pour les "taxes de dédouanement") à l'ordre de "Chronopost" et le donner (sur place) à livreur de Chronopost en échange de mon colis (sinon, il refusé de me donner mon colis). J'ai un fort sentiment que Chronopost ont "gonflés" mes frais de taxe de dédouanement pour ce faire rembourser ce qu'ils doivent payer à USPS pour ce "aller-retour" (inutile et convenu par leurs faute) de mon colis. Je soupçonne ça, car, je trouve ses "taxes de dédouanement" exagérés...
Dites-moi, SVP, que pensez-vous ou que savez-vous selon votre expérience (ou votre savoir en cette matière) ???
Merci d'avance. Cordialement,
linda-fr
P.S. Savez-vous comment calculer les frais de "taxe de dédouanement, SVP ?
Bjr
Bien que ce soit un produit d'occasion , vous devez vous acquitter des taxes inhérentes à votre acaht au même titre que du neuf.
C'est excéssif en éffet car ils ne devraient pas dépasser 28 % du montant total de votre commande calculées sur la base de la marchandise , fdp et frais annexes et codifié au taric probablement en 4202.
Normalement dans le process vous êtes contacter par le mandataire transitaire et commissionaire en l'occurence Chonopost qui vous demande des précisions sur la nature du colis ( avec facture d'achat) afin de déterminer sa codification et vous préciser le montant total des taxes afin que vous validiez par votre accord celles ci .
Il y a une étape qui manque dans la procédure et donc votre colis est reparti ce qui entraîne un surcoût qui est taxable au titre de frais annexes mais il n'est pas impossible que chronopost vous a imputé en plus une partie des frais de réexpédition ce qui n'est pas correct.En fait votre colis est passé par chronopost en raison du choix de son mode d'expédition choisi par l'expéditeur.
Pour répondre à votre question finale l'ensemble des taxes de peuvent pas être inférieures à 23 % et supérieures à 28 % du montant total de votre acquisition ( marchandise+ fdp + frais annexes et de dossier )