Comment refuser un acheteur à l'étranger ?

[valshop2007]

Bonjour,

J'ai mis un objet en vente.
Le meilleur enchérisseur est au Portugal.
Donc forcément les frais d'envois sont différents et plus cher.
Je ne veux pas vendre à l'étranger. C'était pas prévu pour moi je ne voulais vendre qu'aux personnes de france.
Comment passer la main au 2ème enchérisseur qui est en france. 
En plus il ne parle que le portugais, et je comprend rien. J'ai essayé 1 traducteur mais bon c'est pas pareil, je peux faire une incompréhension.
J'ai peur de vendre à l'étranger au cas ou éventuellement il y aurait des frais de douanes en plus ou que le colis se perde.
Aidez-moi.
Mille merci d'avance.
Valérie

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

pour la suite si vous continuer à ne pas vouloir vendre à l'etranger il faut aller dans :

plan du site ( sous aide) / gerer vos ventes / definir les conditions requises pour les acheteurs.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

et vous lui envoyez un mail :

non , no , niet

[jfc11-2007 · Accepted solution]

Bonjour

vous rouvrez une session paypal et cliquez sur : rembourser

cdlt

[hygieaa · Accepted solution]

Bonjour
Contacter le 2eme encherisseur,
Via 'Communauté"
Et lui proposer la vente là ou il en est resté..
C'est tout..
Slts alain  Boyer

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

pour info le colissimo international pour l'union europeenne est de 15,60 pour 1 kg

et ce n'est pas plus difficile d'envoyer au portugal que dans la france profonde.

et le colissimo inter est suivi et remis contre signature

cdlt

[jfc11-2007 · Accepted solution]

Bonjour

il n'y a pas de douane dans l'UE .

vous n'etes pas tenu de vendre au meilleur encherisseur , ebay dit que vous pouvez traiter avec n'importe lequel tant que vous n'avez pas envoyé vos informations de paiement.

mais il faudrait contacter le second encherisseur savoir s'il est toujours interessé

cdlt

[valshop2007]

Le problème qui se pose maintenant est que l'acheteur s'est envoyé lui même les informations sans attendre que je me renseigne à la poste comme prévu pour le prix final des frais à l'étranger (25,34€-portugal). C'est inadmissible. Mais les frais sont suppérieurs à ceux indiqué et payé par l'acheteur (10€). Que dois je faire ? Il est hors de question que je paye de ma poche la différence. Aidez moi merci. Surtout que je suis en colère maintenant de voir qu'il ya des gens qui agissent de la sorte. Il y a vraiment des mauvais ebayeur !!

[yohann73190]

Bonjour, une solution pour gérer les envois à l'international , préciser dans votre profil que l'acheteur devra utiliser un service de "forwarding" comme [Lien] par exemple. Ainsi pas de frai de port internationaux à gérer , un envoie en France et ensuite l'acheteur paye ses frais d'envoie directement à l'entreprise de forwarding.

[rbre810]

Et qu'est ce qu'ils ont au Portugal ? Ils ne sont pas européens?, ils sentent la Morue ?, reste dans ta France profonde !.