Bonjour,
Je vais vous raconter mon histoire ou je vais perdre 252€. Je cherchais un portable Samsung note 3, je le trouve et je gagne l'enchère à 227€ + les frais de livraison à 25€. J'attends et au bout de 2 semaines je ne reçois tj rien, je contacte le vendeur qui me dit que c'est en cours de livraison. Je me renseigne et je découvre que l'objet est une copie HDC. On me livre l'objet et on me demande une taxe douanière de 28€ que je refuse. Je n'accepte pas l'objet et il retourne à l'expéditeur.
Jusque là, je pensais être dans mon droit et être remboursé par paypal. L'objet n'est pas un original alors que dans l'annonce il est dit fabriqé par Samsung, et de plus l'origine du produit était de France, j'étais rassuré. Il n'en est rien, le produit est une copie et il est importé de Hong Kong. Je le saurai plus tard en appelant DHL.
Pour être remboursé par Paypal, il aurait fallu que je réceptionne l'objet, que je paye la taxe douanière et que je renvoye à mes frais l'objet au vendeur. Paypal m'a répondu en me disant que je ne serai pas remboursé car je n'ai aucune preuve que j'ai renvoyé l'objet. J'attend maintenant que le vendeur dègne me rembourser mais rien ne le force sauf peut être une évaluation négative.
Donc conseil très important, vérifier tj la provenance du produit et acceptez la livraison quitte à perdre de l'argent en retour.
J'aimerai avoir l'avis d'habitué pour savoir comment régler le problème et comment récupérer mon argent.
Cordialement.
