Conséquence d'une réclamation

[espigoule]

Bonjour à tous,
Suite à l'achat d'un jouet aux US le 24 novembre que je n'ai toujours pas reçu.
J'ai ouvert un litige avant la limite des 45 jours. Le vendeur me propose d'attendre le 31 janvier, si je n'ai rien reçu il me rembourse (il m'a également donné un numéro ups pour prouver l'envoi du colis).
Parfait, mais le litige dure 20 jours et s'arrête le 24 janvier, aprés quoi  soit  je fais une réclamation soit je clos le litige. Je pense que le vendeur est de bonne foi, mais le 24 janvier je dois prendre une décision si je n'ai toujours rien reçu, est ce qu'une réclamation peut mettre en défaut le vendeur alors que mon colis est peut être bloqué à la douane ? et si j'attend le 31 janvier je n'ai plus aucun recour..
Je suis un peu perdu.
D'avance Merci pour vos réponses
 

[persepone2007]

un conseil n'attndez pas!