Contacter paypal suite proposition non intéressante.

[cidbenoit]

Bonjour,
j'aimerai pouvoir contacter paypal suite à l'ouverture d'un litige et d'une proposition de retourner l'objet avec les frais de port à ma charge.
Les faits :
Je remporte l'enchère pour un objet aux USA (valeur de l'objet 56$ + 98$ de frais de port)
L'objet était décrit comme un résevoir de KAWASAKI KZ1300 année 1980.
Or je reçois un réservoir de KAWASAKI KZ1300 Factory Touring Model.
C'est pratiquement le même sauf les dimensions. Les photos montrait le réservoir seul et sans emblème (qui sont différentes entre les modèles).
Le vendeur est un professionnel (20702 évalutations à ce jour).
J'estime que la description n'était pas conforme (Par exemple l'annonce actuelle pour l'objet 110276275363 précise bien le modèle).
Je devrais donc, d'après paypal, payer 66.20€ de frais de port pour retourner l'objet.
J'aimerai soumettre ce cas à Paypal pour avoir une réponse personnalisée.
Merci de bien vouloir me donner la procédure.
Benoit

[pokergagnant]

Ce n'est pas paypal qui pourra vous trouver la solution, mais bien votre vendeur ... en effet, l'erreur venant de lui il devrait dans un monde parfait prendre les frais de retour a sa charge... malheureusement, rien ne l'y oblige, et s'il ne veut s'en tenir qu'au règlement nul de paypal les frais de retour sont à votre charge ...

Donc le seul conseil que je vous donnerais c'est d'être très zen au moment de parlementer avec votre vendeur afin qu'il reconnaisse sont erreur et accepte de prendre les frais de retour a sa charge, si c est un pro vous avez une ptite chance ...