Délais de livraison passé. quoi faire?

[azanz-marie]

Bonjour, J'ai acheté le 17 mars 2014 une console à Hong-kong.J'ai reçu un n° de suivi RE.......SE (transporteur Sweden-post). Les dernières nouvelles du suivi m'indiquaient que le colis se trouvait en Suede, et qu'il avait l'autorisation de quitter le pays (en date du 31 mars),  pour etre ensuite pris en charge par leur homologue la poste française. Lorsque je suis sur le site de la poste française, il m'indique depuis le 1er avril ( départ du colis de Suede le 1er avril 2014). Sachant que la livraison était prévue entre le 27/03 et le 07/04/2014 , dois-je attendre encore ou bien dois-je signaler et suivre une procedure particulière?...Quelqu'un parmi vous a-t-il de l'expérience à ce sujet? ...Je profite de ce message pour remercier une super ....mamie (pseudo md.?????.....) qui m'avait gentiement porter son aide et m'avait proposé de continuer à m'aider si besoin. Je ne sait pas comment la contacter, mais de nouveau je la remercie ainsi que tous ceux qui portent leur aide aux autres membres.Merci. (Le transport suedois est-il vraiment si long??). merci d'avance à tous. Marie 

[lekandid · Accepted solution]

Bonsoir,

Attendez encore une semaine pour ouvrir un litige pour objet non reçu (achat à Hong Kong prévoir entre 3 et 4 semaines pour être livrée). Vous avez 45 jours à date de transaction pour ouvrir ce litige.

Quant à la personne que vous aimeriez contacter, si vous avez son pseudo, vous pourrez lui envoyer un message via ce lien :

http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch/?_sofindtype=25

[alphajet95]

Bonsoir,

Sans avoir l'expérience d'un achat à Hong Kong et sans être la super mamie que vous citez ce que je peux vous dire est qu'il ne faut surtout pas laisser passer le délai de 45 jours, à compter de la finalisation de piaement,pour ouvrir un litige "objet non reçu".

Après c'est trop tard. Votre vendeur à l'argent et vous rien.

Pour le litige voir ce lien http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html