FRAIS DE PORT ABUSIF AUX USA

[plongeuse38]

Bonjour,
Voilà j'ai acheté un objectif photo aux USA mais le vendeur m'avait réclamé 39,30 $ de frais de port par USPS, ne sachant pas trop les tarifs et le poids que le colis faisait j'ai acceptée, mais voilà le colis est arrivé déjà dans un emballage plus que discutable (carton tordu et mauvaise qualité) mais surtout sur le colis il est inscrit que le vendeur à payer 18,40 $ donc un peu moins de 20 $ que j'ai payé !
Puis-je récupérer mes 20 $ ? j'ai demandé un remboursement auprès du vendeur mais pour l'instant il fait la sourde d'oreille !
Peut-on faire une réclamation pour les frais de port ? si oui merci de me dériger vers un lien pour faire une réclamation adéquate, j'avais règler par paypal.Merci pour vos réponses et votre aide.

[plongeuse38]

Merci pour le lien mais je l'avais déjà d'ailleurs je lui avais envoyé pour lui montrer les tarifs et ça ne lui a vraiment pas plu, en plus il n'as pas voulu prendre une assurance je crois que pour le tarif qu'il m'avait demandé il aurait pu cela coûtait que 2$, pour le carton non non c'est bien lui qui m'as mis dans un colis pourrit !
Et puis biensûr qu'il mériterait que je lui mette une évaluation négative mais monsieur ne se priverait pas de faire pareil pour moi hors que j'y suis pour rien ! donc je ne veux pas prendre ce risque et je tiens à conserver mes 100% le plus longtemps possible surtout quand on tombe sur ce genre d'individus !
D'autant plus que le système d'évaluation va bientôt changer et ce n'est pas un mal, les vendeurs ne pourront plus mettre d'évaluations négatives ou neutres si il n'y a pas eus de réclamation du vendeur mais pas avant mai donc en attendant je laisse filer on verras plus tard...
Merci tout de même mais je trouve qu'il y en a qui en profite beaucoup, et puis il y a des gens très honnête comme un anglais qui m'as rembourser 2£ sur des frais de port sans rien que je lui demande ! voilà heureusement que tout le monde n'est pas pareil !