FRAIS DE PORT ABUSIF AUX USA

[plongeuse38]

Bonjour,
Voilà j'ai acheté un objectif photo aux USA mais le vendeur m'avait réclamé 39,30 $ de frais de port par USPS, ne sachant pas trop les tarifs et le poids que le colis faisait j'ai acceptée, mais voilà le colis est arrivé déjà dans un emballage plus que discutable (carton tordu et mauvaise qualité) mais surtout sur le colis il est inscrit que le vendeur à payer 18,40 $ donc un peu moins de 20 $ que j'ai payé !
Puis-je récupérer mes 20 $ ? j'ai demandé un remboursement auprès du vendeur mais pour l'instant il fait la sourde d'oreille !
Peut-on faire une réclamation pour les frais de port ? si oui merci de me dériger vers un lien pour faire une réclamation adéquate, j'avais règler par paypal.Merci pour vos réponses et votre aide.

[letricotquilit]

ce qui est important c'est de savoir si l'objet est arrivé en bon état et dans les delais impartis  . le prix du port était accepté avant ! que le paquet soit mal fait , c'est prendre un risque evidemment . Donc il faut faire savoir que  l'emballage laisse à desirer , dans ce cas , si je suis contente de mon achat , je met un + mais je dis dans le commentaire que l'emballage est tres risqué !