Frais d'importation pour la France

[lucc17]

Bonjour, pour une commande de photos de sport Ebay me facture des frais d'importation pour la France, or il n'y a pas de frais de douane pour ce type d'article. Les frais doublent tout de même les frais de livraison et Impossible de pouvoir contacter Ebay à ce sujet...

Quelqu'un a déja eu ce cas?

Merci pour votre réponse.

[petanq57]

                                            Bonjour @lucc17 ;

                             Ce n'est pas eBay qui vous facture les frais de douane . Donc cela ne sert à rien de les contacter .

                            Vous avez du acheter chez un vendeur qui expédie avec le sevice de livraison G.S.P.  Ce service vous facture d'office des frais de douane , et même pour un objet qui vient du R.U.

                            Regardez sur votre compte Paypal : vous avez le détails de la transaction : vous verrez plusieurs prélèvements.

                                   Acheter un objet dans le cadre du Service de livraison internationale 

Cordialement .

[rosedeuxmai-7]

@lucc17

contactez le service client en passant par une question le permettant et demandez leur des explications

[lucc17]

<justement j'essaie mais je ne trouve pas d'entrée pour les contacter, aucune rubrique pour les frais etc n'a le carré mail ou autre actif.

[rosedeuxmai-7]

@lucc17

va falloir lire entre les lignes , vous ne vous occupez pas de l'intitulé de la proposition , vous les ouvrez jusqu'à

trouver un truc qui permette le contact téléphonique

et regardez si votre vendeur n'envoie pas avec le GSP , ce qui serait normal vu leurs pratiques