GARANTIE piece a l'etranger

[587manu]

bonjour

j'ai acheter un turbo ct 26 a un vendeur  sur ebay au moi de decembre 2013 et j'ai mis en route au moi d'avril.le turbo a fonctionner corectement jusqu'a fin juin et a subitement casser

j'ai donc contacté le vendeur qui se trouve en angleterre et les premier contact on été impecable et mont demandé une video de la rupture de celui ci ce que j'ai faite et envoyé.

ils ont vu la video et mon dit quils etaient desolé pour la casse de celui ci et me prometait une reponse au plus vite.

apres des relance hebdomadaire aupres du vendeur je n'arrive plus a avoir aucun contact de celui ci.

je suis desesperé car sur l'annonce ils marque que le turbo est garanti 1an.quels recours j'ai pour avoir un turbo neuf ou etre remboursé?merci a vous

[lingma85]

Bonjour,

Pour avoir une garantie en bonne et due forme, il faut acheter à un professionnel français, car vos droits seront respectés...

Avec un vendeur étranger...

heu..

c'est plus que compromis....

désolée..

PS

Vous aurez peut-être d'autres avis,

mais pour moi......; c'est cuit...

[2014paul31]

hi

Un professionnel reste un professionnel qu'il soit Français ou étranger . Néanmoins tous n'ont pas la même conscience professionnelle.
Ce qui reste plus délicat avec un vendeur , c'est parfois la barrière de la langue ainsi que de faire respecter votre droit lorsque vous tombez sur un vendeur qui renâcle à appliquer les clauses de la garantie.