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Litige achat Angleterre

Bonjour à toute et tous,

Je viens d'acheter un lot de livres en Angleterre. C'était mon premier achat sur le site.

Je ne possédais pas de paypal donc j'ai fais un virement qui a dû transiter par ce dernier.

Après quelques jours, le vendeur m'envoie un litige pour rupture de stock en me demandant d'annuler la commande.

Bien que la même annonce soit toujours sur le site avec 7 lots toujours disponibles...

J'ai suivi les conseils du site et refusé l'annulation de la transaction.

Message du vendeur me demandant de ne pas refuser l'annulation de la transaction pour qu'il me rembourse.

Mais une fois l'option choisie le litige est cloturé...

Que faire pour obtenir mon remboursement? Ayant payé par CB sans avoir Paypal bien que le paiement y ai transité, comment vais-je être remboursé? Et comment ouvrir un litige sur Paypal quand on a pas Paypal lol?

Merci beaucoup par avance pour votre aide.

CDLT

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Bonjour,

 

pas de panique....le mieux, vous téléphonez à paypal, c'est gratuit à partir d'un poste fixe. Vous expliquez votre affaire. Je pense qu'il vont vous demander d'ouvrir un compte et ensuite de faire un litige "Objet payé non reçu" que vous transformerez en réclamation dans les 20 jours pour être remboursé.

Vous avez 180 jours après le paiement pour ouvrir un litige paypal.

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