Litige avec acheteuse sur Ebay.com

[bonnemain]

Bonjour, j'ai vendu un objet sur Ebay.com et mon acheteuse à ouvert un litige sur ebay.com pour demander un remboursement partiel de son achat, de ce fait Paypal m'a suspendu mon paiement pour cet objet.J'ai donc effectué un remboursement avec l'email paypal de mon acheteuse de 40 dollars : la somme demandée par l'acheteuse via le centre de résolution de Ebay.com.Seulement je n'ai jamais eu de message de la part d'Ebay et Paypal ne peut rien faire (litige Ebay), donc mon paiement est toujours suspendu et en plus  j'ai remboursé 40 dollars.Quelqu'un a t-il eu ce genre de problème ?

J'ai envoyé plusieurs messages à Ebay sans réponse.

[pavolor]

Bnojour,

La réponse à votre question a été (tres judicieusement) donnée par JFC.

Permettez-moi,à l'occasion de votre présence sur le forum,de vous faire une réflexion dans votre intéret.

Pensez à paramétrer vos ventes (étonnant pour un vendeur important et qui a de l'ancienneté),afin d'éviter les enchérisseurs adeptes des rétractations.

J'ai remarqué en quelques secondes,par manque de temps,que nombre de vos ventes terminées sont fréquentées par différents et nombreux rétractateurs proféssionnels.

Cette réflexion n'a pour but que de vous éviter d'éventuels soucis.

Cordialement,

Caroline 😄

-- Modifié par izenkumon à 8 Mar 2012 17:06 CET

[bonnemain]

Bonjour, l'acheteuse signale le remboursement dans le centre de résolution Ebay.com, mais je vais y ajouter le numéro de transaction Paypal.

Je reviens vers vous pour vous communiquer la suite du litige !

D'avance merci

[jfc11-2007]

bonjour

avez vous mentionné dans le gestionnaire de litige d' ebay le

remboursement via paypal avec son numero de transaction ?

cdlt

[bonnemain]

Bonjour, bonne nouvelle, litige sur Ebay.com cloturé, suspension paiement Paypal levé.

Merci à jfc 11-2007 , en fait pour un litige sur Ebay.com il ne faut pas attendre un ordre de remboursement de Ebay, il faut le faire soi-même au travers de son mode de paiement ( ici Paypal) et comme la trés justement dit jfc produire avec un copier-coller la transaction Paypal du remboursement sur le centre de résolution Ebay.com.

Bon Dimanche à tous.

[bonnemain]

Bonsoir, que voulez vous dire par paramètrer vos ventes ?

Cordialement,