le 09-02-2011 14:49
bonjour,
j'ai vendu un objet qui est défectueux et je vais rembourser l'acheteur qui a donc ouvert un litige.
Que se passe-t-il au niveau de l'objet,
doit-il me le renvoyer et aux frais de qui ?
Dois-je accepter le litige et le remboursement tout de suite ou attentre le retour de la pièce ?
merci de vos conseils !
Ok sur le site paypal je dois cliquer sur "accepter le remboursement" pour ne pas que le litige soit transformé en réclamation =
les frais paypal et ebay seront automatiquement remboursés ou dois-je effectuer une manip particulière ?
merci