Litige et remboursement

[vendredyy]

bonjour,

j'ai vendu un objet qui est défectueux et je vais rembourser l'acheteur qui a donc ouvert un litige.

Que se passe-t-il au niveau de l'objet,

doit-il me le renvoyer et aux frais de qui ?

Dois-je accepter le litige et le remboursement tout de suite ou attentre le retour de la pièce ?

merci de vos conseils !

[vendredyy]

oui c'est pour cette fameuse pompe 😉

j'ai l'impression que ces pompes à injection en cause des soucis à bien  du monde...

Réponse de mon acheteur qui a l'air calé,

moi je n'y connait rien... => "je  me suis renseigné sur le probleme. Il y a rien a faire uniquement monter la pompe il n y a pas de transpondeur  ni de module, uniquement un capteur d'angle de came et un capteur de pression d'injection gasoil, il n y pas d'antidemarage sur ces pompes. J'ai vu un  garagiste la pompe présente un défaut qui peut etre l'arbre de rotor ou le rotor lui meme . Je vais effectuer une ouverture de litige, merci de procéder au remboursement."

+ la casse auto qui me l'avait vendue et que je n'ai pas utilisée m'avait dit qu'elle fonctionnait, mais rien ne le prouve maintenant j'ai des doutes 😉

+ J'ai bien conservé les photos de la pompe et le n° de série.