Litige et remboursement

[vendredyy]

bonjour,

j'ai vendu un objet qui est défectueux et je vais rembourser l'acheteur qui a donc ouvert un litige.

Que se passe-t-il au niveau de l'objet,

doit-il me le renvoyer et aux frais de qui ?

Dois-je accepter le litige et le remboursement tout de suite ou attentre le retour de la pièce ?

merci de vos conseils !

[fee_chiffons]

En complément de la réponse technique de Jean ;-), les frais paypal vous seront remboursés si vous effectuez le remboursement par paypal (rembourser), mais pas les frais ebay

Il faudra proposer à l'acheteur une annulation de la transaction en lui expliquant qu'il doit l'accepter (ou ne pas y répondre, mais ça, ne pas lui dire!)

Sinon, pas de remboursement de la com

cordialement