Livraison en recommandé à la réunion, ne va pas chercher le colis

[biduleseven]

j'ai vendu un lot de miniatures à une personne habitant la réunion, (elle ne m'avait pas précisé qu'elle habitait dans les DOM avant d'encherir, alors que j'avais mis livraison en france métropolitaine., elle me certifie que c'est le même prix que pour envoyer en métropole, je n'ai jamais envoyé dans les DOM alors je ne savais pas ) je recois son chèque, je prépare une enveloppe à bulles et je lui envoie la "lettre " en recommandé R1 ( et oui les postiers compréhensif ca existe encore) avec accusé de réception pour être plus sur ( TOUT CA SANS AUGMENTER LES FRAIS DE PORT), je suis la lettre sur c'suivi de la poste, elle arrive, elle est présentée, la personne n'est pas là et depuis ( le 20 mars) la lettre attend au bureau de poste que la personne vienne la chercher. Je lui ai déjà renvoyé au moins 5 messages pour lui dire d'aller chercher le colis, elle a le numéro de suivi, je ne sais plus quoi faire, si elle ne va pas le chercher, que va t il se passer au bout des 15 jours, le colis sera renvoyé? peut elle ouvrir un litige pour objet non livré??? Je ne sais plus quoi faire et pourtant j'ai fait preuve de bonne volonté. et résultat je mets dans mes annonces que je ne livre plus dans les DOM, seulement en France métropolitaine, c'est domage.

[tcho_biloute_59 · Accepted solution]

C'est déjà sympa de votre part d'avoir envoyè à la réunion sans surcout,si il ne retire pas son courrier ou colis à la poste ,c'est son prblème ,pas le votre !
Passè le délai ,ça va vous revenir,si il veut de nouveau un envoi,il n'a qu'a payer les frais
Comme c'est un envoi en recommandè ,vous disposez des preuves ,vous ne risquez ren en cas de litige 

Cdt 

[biduleseven]

il n'ya pas de risque, elle a payé par chèque, mais bon j'attends toujours mon éval'. tant pis c'est mieux qu'un négative. merci pour toutes vos réponses. je clos cette question.

[biduleseven]

merci pour toutes vos réponses, la personne est allée chercher le colis le dernier jour, je lui ai mis une éval, mais elle n'en a pas encore mise.

[ophelie*]

Allez voir ici:
http://pages.befr.ebay.be/help/feedback/responding-to-feedback.html

[biduleseven]

comment on fait un suivi à l'éval ?????

[letricotquilit]

un suivi à l'evaluation ...!

[biduleseven]

C'est ce que je pense, mais elle peut me mettre une éval négative (certes je peux lui en mettre une aussi mais j'ai 44 éval positive et ca m'embêterait d'en avoir une négative surtout à cause de ca) que pourrai je faire si elle m'en met une négative ?