Mensonge sur l'annonce

[nonox360]

Bonjour,

Le  10 avril 2011 j'ai acheté par le biais de ebay un objet en enchère immédiat "New Assassin's Creed: Brotherhood Xbox 360".

J'ai acheté ce jeu car je savais qu'il serait en français car c'était une version NTSC-U, c'est à dire un jeu américain. En effet après recherche sur les sites d'import j'ai vu qu'il était en français dans sa version américaine.

L'annonce du jeu que j'ai acheté était sur le site ebay américain et le vendeur  disait habiter au New Jersey aux états-Unis.

J'ai payer en appuyant sur le bouton "payer maintenant" et après trois jours d'attente le vendeur a pris son argent sur paypal (pendant ces 3 jours j'ai essayer de joindre par mail, sur ebay, le vendeur pour savoir pourquoi il n'avait pas pris son argent sur paypal et quand il pensait envoyer mon jeu mais je n'ai jamais reçu de réponse).C'est à ce moment que j'ai vu que le jeu ne venait pas des états-unis mais de Chine! Premier mensonge sur son annonce donc!

J'ai vu en même temps que mon vendeur ne s'appelait plus comme avant maintenant c'est des caractère asiatique (mon pc n'a pas le pack de langue installer)! 2ème mensonge!

J'ai aussi vu sur ce mail de paypal que maintenant il avait une nouvelle adresse mail  ! Donc il a menti sur le lieu ou se trouvait l'objet, la personne qui se disait vendeur sur ebay n'est en fait qu'un intermédiaire, le jeu qui devait être NTSC-U se trouve donc en fait être un jeu NTSC-J hors le jeu en NTSC-J ne possède pas le français!

Il y a eu tromperie sur la marchandise.Sachant que ce vendeur ne répond pas aux mails (sur les 2 adresses), comment puis je faire pour me faire rembourser?

Désolé pour la complexité/longueur de ce mail mais je voulais que vous ayez le plus d'éléments possibles à votre disposition.

Cordialement.

[nonox360]

Merci, bon week end à vous 2!

[nonox360]

Dernière chose lol

Sur le suivi mon colis est marqué comme posté, ça ne pose pas de problèmes pour la réclamation de non réception?

[nonox360]

Paiement à : 曹 亚军    (Le destinataire de ce paiement est Hors des Etats-Unis - Vérifié)

Identifiant du vendeur : jiepu9

Adresse email du vendeur : beckwithpjh@hotmail.com

Ca c'est sur le récapitulatif paypal de la transaction, pas d'adresse postale.

Mais sur l' email de paypal "détails sur la livraison" qui m'a informé qu'il avait récupérer l'argent et procéder à l'envoi il y a:

Pour toute question sur la livraison, veuillez contacter cyj18190@hotmail.comVendeur曹 亚军cyj18190@hotmail.com

Sur le message d'ebay pour confirmer l'achat de mon objet j'ai le nom et le numéro de téléphone du vendeur (ai je le droit de le marquer ici? De plus le numéro commence par 443) et le fait qu'il habite au New Jersey.

[nonox360]

Et merci pour vos réponses, toute aide sera la bienvenue!

[nonox360]

Le numéro de l'annonce est le  320682963840 , mais comme vous l'avez vu vous meme le vendeur c'est desinscrit avant la fin de sa vente.

J'ai bien entendu gardé tous les mails d'ebay et de paypal ou l'on voit bien 2 adresses mail différentes pour le vendeur (celle ci a changer lors de a récupération des fonds paypal tout comme le lieu ou se trouve le vendeur).

Le probleme est que l'annonce est non conforme, le colis devait par exemple etre envoyé avec fedex for canada et se trouve en fait transporter avec la poste chinoise!

Rien n'etant conforme sur l'annonce : vendeur, lieu ou se trouve l'objet, objet (NTSC-J et  non NTSC-U), l'envoi.

Pour le litige paypal j'y ai deja pensé, mais le fait de devoir payer les frais de retour me dérange sachant qu'il a menti sur son annonce c'est à lui d'en assumer les conséquence. En plus il n'accepte pas les retours (et à mon avis c'est pas donné un envoi en chine, surtout en recommandé pour avoir une preuve de livraison).

N'y a t il pas une autre solution?

[lireletricot]

Bonjour , ce serait bien que nous ayons le N° de l'annonce parce-que l'achat n'apparait pas dans tes objets achetés .

as-tu imprimer le recapitulatif de la vente ? , parce-que si le vendeur n'est plus le même , il faudra le prouver .

peut-être attendre de recevoir le jeu , pour voir s'il s'agit bien de celui demandé ou d'un autre ?

qui d'autre à des idées ?

[nonox360]

Merci à vous 2!

Donc j'ouvre maintenant un litige paypal pour non livraison et je le transforme tout de suite en réclamation ou je dois attendre un certain nombre de jours?

Et après ma réclamation portera sur l'annonce non conforme?

Désolé d'insister mais j'aimerais bien savoir ou je vais avant de commencer.

[nonox360]

Vous avez tout compris, pour le tracking je viens de voir que mon colis était posté mais rien dans la case location, je ne sais pas si les expedition en RA sont suivi ou non, de toute façon j'aimerais faire ça bien tout en récupérant mon argent.

Si j'ai bien compris pour l'instant je ne peux que patienter une 40aine de jours pour le litige paypal d'objet non reçu ou d'attendre que le colis arrive pour un litige sur non conformité et renvois à mes frais (suivi, avec accusé de réception?).

Merci pour le temps passé à me répondre , j'attends la réponse de votre ami.

[nonox360]

Quand paypal m'a envoyé un mail pour dire que la personne avait récupérer l'argent il m'ont donné les détails sur la livraison, la société de transport est   http://intmail.183.com.cn et non fedex for canada.

Comment procéder pour le litige paypal?

J'ai cru comprendre que je pouvais ouvrir un litige que pour objet non conforme ou non réception de l'objet, je dois choisir objet non conforme?

Sachant que je ne l'ai pas encore reçu est ce que cela pose problème? Je suis sure que l'objet ne sera pas conforme car je vois mal un personne faire venir un jeu des états-unis en chine pour ensuite le revendre aux états-unis ou en france, économiquement ce n'est pas viable, le plus logique étant qu'un jeu venant de chine soit en version chinoise donc NTSC-J; d'ailleurs cela expliquerait pour le vendeur c'est fait passé pour un résident américain, car a part ce problème de langue française dans le jeu, le jeu américain et asiatique est exactement le meme.