Mon acheteur a changé son adresse de livraison, passant de la Chine (trop cher) au Portugal.

[flo-alain]

 Comment modifier le montant des frais d'affranchissement sur la vente ?

Merci. Cdlt.

Florence

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Essayer cela

1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.

2. A la page Envoyer la facture, tous les objets que le membre vous a achetés apparaissent.

3. Cochez les cases correspondant aux objets que vous souhaitez facturer ensemble.

4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture groupée. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.

5. Cliquer sur Envoyer la facture.

   Cdlt

[flo-alain]

Bonjour. Merci, votre explication est claire mais... je ne trouve pas le lien "envoyer la facture"...
Cdlt.

[flo-alain]

Ah, j'ai trouvé ! Il faut aller dans "Ventes réussies", cliquer sur le nom de l'acheteur, puis cliquer sur Contact (en haut à droite). Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionner l'objet concerné et cliquer sur Continuer. Là, une phrase apparaît proposant "envoyez une facture". On fait les modifications nécessaires, puis cliquer sur "prévisualisez", puis sur Envoyez.
C'est loin d'être simple ou évident ! Merci, Jacquelinedu36, sans l'info sur la facture, je n'aurais pas trouvé !
Cdlt.

[servil2492]

C'est gentil de votre part de donner la suite de votre problème a ceux qui essayent de vous aider de leurs mieux.
Merci.