Objet vendu USA litige Payapl en cours

[anhomm]

Bonjour, J'ai vendu début juin un sac qui a été payé le 5 juin par mon acheteuse américaine et expédié par moi le 7 juin en recommandé international avec remise contre signature. Je suis restée sans aucune nouvelle de sa part jusqu'à aujourd'hui (alors qu'elle se disait très impatiente de le recevoir...). Elle a donc (sans me contacter avant) ouvert un litige Paypal. Plusieurs questions : 1 - il s'agit d'un litige et non d'une plainte, est-ce normal, est-ce juste la première étape de la procédure ou cela montre-t'il qu'elle veut juste m'avertir de la non réception de son produit ? 2-J'ai bien sûr le recepisse de la poste, je demande l'ouverture d'une enquête demain mais combien de temps va durer cette enquête, Paypal ne va-t'il pas me donner tort avant même la réponse de la poste ? 3-J'ai un achat avec paiement paypal obligatoire à faire bientôt, puis-je encore payer avec Paypal (malgré le litige) ? 4-est-il possible qu'elle n'ait réellement pas reçu le paquet (délai très long en ce moment à la poste entre france et usa), boquage en douane ? Bon, je stresse un max, le montant est assez important (plus de 200 dollars) et je ne la sens pas (je trouve bizarre son comportement)

[4287danielj]

dans la bagarre je n'ai même pas vu que le post était de 2006...!!!!c'est le 2° de déterré!!!!!

[4287danielj]

Bonjour,

Tout d'abord...fargochat...arrêtez vos stupidités. Posez votre question mais ne venez pas parasiter les questions des autres ou exhumer des posts anciens.

Pour le posteur, est-ce un litige pour objet non reçu? Je pense que oui. Donc, vous fournissez dans le gestionnaire de litige les preuves de votre envoi. Votre acheteur a 20 jours pour transformer ce litige en réclamation. Vous faites une réclamation à la poste. Ensuite, vous n'avez plus qu'à attendre. Je ne vois pas en quoi cela vous empecherait d'utiliser paypal pour payer ou recevoir de l'argent.

Cordialement 

[fargochat]

Bonjour
j'ai presque le même problème avec un acheteur à l'Ile Maurice. Le paquet est arrivé, mais il refuse de payer les frais de douane et ouvre un litige pour objet non reçu. Faites une réclamation à la Poste pour  voir où en est votre colis, sachant que Payl pal ne reconnaissent que le suivi et donent  souvent raison à l'acheteur même si les preuves de sa mauvaise foi sont plus qu'évidentes