Problème avec les messages eBay vendeur anglais

[magnetic_kicks]

Bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi j'ai un message d'erreur à chaque fois que j'essaye de contacter un vendeur anglais par message sur la plateforme? J'ai acheté un téléphone à un vendeur sur le site mais le téléphone est tombé en panne au bout d'un mois. Après deux messages échangés avec lui je n'ai plus eu de réponses et je ne peux plus contacter le vendeur. J'ai ce message d'erreur "Oops! Something went wrong. Please try again later." à chaque fois que j'essaye de lui envoyer un message.

Je ne sais pas si cela vient du vendeur directement ou du site, j'aimerais avoir plus d'informations.

Merci.

[koalagris · Accepted solution]

bonsoir @magnetic_kicks 

tentez déjà un nettoyage de cache internet (ou essayez avec un autre navigateur), ça peut solutionner le pb.

sinon essayez aussi de passer par le lien de contact figurant sur le profil d'évaluations du vendeur.

au pire, faute de mieux, vous passez directement à la phase litige pour une demande de retour (+ de 30jrs : délai litige ebay dépassé, donc voir avec paypal si paiement CB ou ppal), là c'est le vendeur qui vous contactera .