Problème avec un acheteur

[bastos38420]

Bonjour,

J'ai vendu une console portable des années 90 aux enchères sur Ebay, l'acheteur l'a bien reçue mais il me demande un remboursement car il ne voit pas bien l'image sur l'écran, pourtant elle avait été testée et réparée avant l'envoi et ne présentait aucuns problèmes.

Je lui ai répondu que c'était la luminosité normale d'une console des années 90.

Je lui ai demandé de m'envoyer des photos de l'écran mais il m'a envoyé des photos floues et sombres, je ne peux pas constater le problème...

Je veux bien rembourser cette personne mais j'ai un doute qu'il ait remplacé des composants, cartes ou l'écran entre temps.

Comment m'assurer que la console n'a pas été modifiée par l'acheteur ? dois je quand meme proceder à un remboursement si c'est le cas ?

Cordialement

[forum313]

Bien le bonjour 

Etonnant votre problème avec un acheteur ! 

le contraire serait surprenant ...