Problème de livraison depuis les USA - USPS

[carolachar]

Bonjour, J'ai un colis qui dois arrivè de USPS. Je vois sur aftership qu'il est arrivé en france le 26 juillet à l'aeroport charles de gaulles sur aftership. Puis la Le 3 aout je le vois marqué en australie: [Référence]

PROCESSED THROUGH OFFICE OF EXCHANGE

Aug-03-17, 08:14 AM, AU

Departed

Jul-26-17, 13:23 PM, PARIS

Que se passe t'il ? j'attends le colis le plus tard dans 3 jours!!

Merci de vos réponses.

Carole

[petanq57]

                                          Bonjour @carolachar ;

                            Que voulez vous qu'on vous réponde à part contacter le service des colis de l'aéroport C.G.

Cordialement .

[Anonymous]

Bonjour

Etrange cette affaire car votre colis est en effet arrivé à Melbourne .....mais en transit .

Vous devriez appeler le 3631  et insister auprès de la personne que vous avez au téléphone,  de vous transférer sur  le service international ...je vais vous envoyer leur mail pour leur poser vos questions  comme par exemple si ils ont bien flashés votre colis en lui attribuant un nouveau numéro de suivi ce qui d'ailleurs est assez étrange,  car en Australie votre colis a gardé le même numéro !

Il me semble que c'est un problème de flashing et votre colis va revenir probablement lorsque les Australiens vont se rendre compte que ce colis n'ai pas destiné à un de leurs concitoyens  ....

Rare sont les colis qui se perdent donc un peu de patience ....

[carolachar]

J'ai deja eu le 3631. La personne a juste regardé sur laposte. Fr avec mon numéro de colis et évidemment ne l'a pas trouvé. Elle voulait rien faire de plus.

[Anonymous]

dans ce cas utilisez mon mail

[carolachar]

Je suis en relation avec mon expediteur tous les jours ca ne change pas le problème.

[Anonymous]

Avez vous un retour suite à votre mail au service international

[lingma85]

Bolnjour,

Effectivement, votre colis semble être dirigé vers l'australie...

Etant donné que Colipost est l'homologue de USPS en France..  ce serait judicieux de les contacter pour leur signaler le fait et qu'ils récupèrent votre colis si possible..

Si le colis  ne peut être récupéré, il va revenir et vous sera livré avec du retard (s'il  n'est pas renvoyé tout bêtement à votre vendeur).

Demandez à votre vendeur un scan du  bordereau d'envoi pour vérifier s'il n'y a pas une erreur d'adressage de sa part....

😉

[carolachar]

J'ai été a la poste je n'ai pas d'informations. Je n'ai pas de numéro de colis international tout est chez usps. Je ne comprends pas ce qu'il se passe et quoi faire. La poste me dit que c'est la concurrence et que ce n'est pas toujours relayé par eux en chronopost ou colissimo.

[Anonymous]

Bonjour

Envoyez moi en mp le numéro de votre colis je vais faire des recherches .... si je peux aider ...

[carolachar]

[Référence]

[carolachar]

Bizarre qu'il soit en Australie alors qu'il était a Paris le 26!!

[carolachar]

Toujours pas reçu le colis en colissimo. Le facteur n'a pas sonne et je n'ai pas d'avis de passage comme d'habitude. Je ne sais pas ou est mon colis.

[petanq57]

Bonjour ?

Avez vous contacté votre vendeur comme vous l'a conseillé Lingma ?

Je suppose que vous avez payé avec Paypal ou carte de crédit via Paypal; donc vous avez 180 jours à date de paiement pour ouvrir un litige pour Objet non reçu, sur le gestionnaire de Paypal .

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/FAQ1062

Cordialement .