Problème de marchandise

[nadzije2007]

La qualité de la robe ne correspond pas à ce qui était discuté, et la couleur n'est pas comme sur photo.
 
Le tissu de la robe est coton et sur la photo il y a un effet de brillance soyeuse/ satiné... le niveau de couture dans le dos n'est pas bien non plus et je ne peux pas participer à une soirée avec une telle robe. c'est la 4ème fois que j'achète des robes sur votre sit mais cette fois je peux pas accepter ça.
 
Je souhaite la retourner et me faire remboursser intégralement (y compris frais de livraison)
 
Que dois-je faire car le vendeur ne me répond plus ?

En plus, je constate que le vendeur n'a pas passé par E-bay, je sais pas comment il a fait.


Article no. : 170195327437 ou 170196850633‏

qianxiangfoshan1918 -

[nadzije2007]

c'est bien possible, mais je peux pas réclamer sur un produit avant de l'avoir reçu et j'ai reçu fin avril chez moi ! donc je ne pense pas avoir dépassé mon délai de 45 jours !