Problème lors de la reception de mon colis

[liliwong]

bonsoir à tous

j'ai commandé un lit et une fleche de lit en autriche. Lors de la reception j'étais au téléphone et le livreur super pressé... donc je n'ai pas vérifié le colis.

Plus tard je remarque que le carton est endommagé dans un coin. Je sors le lit et la il y a une pièce du lit fendu et un des coins de la barrière est cassé!

J'ai renvoyé un mail au vendeur à 14h en expliquant mon cas avec des photos et je n'ai eu aucune réponse. Le lit est toujours dans sa sangle car il est impossible de le monter.

 Que dois je faire?

merci de vos réponses