Protection paypal ebay ou hors ebay !

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A toute fin utile et pour oter toute ambiguité, il existe 2 programmes de protection paypal !

1 pour les achats ebay

1 pour les achats hors ebay

Extrait du règlement paypal à ce propos ! pour l avoir utilisé je confirme que la protection paypal fonctionne parfaitement pour l achat sur les petites annonces !!

13. Litiges entre acheteurs et vendeurs - Programmes de Protection PayPal

13.1 De quelle façon suis-je protégé en cas de problème avec un achat ?

PayPal dispose de deux programmes destinés à vous protéger :

1. Le Règlement sur la Protection des Achats PayPal (pour les objets éligibles achetés sur eBay avec votre Compte PayPal) ; et

2. Le Règlement Relatif aux Réclamations des Acheteurs PayPal (pour tous les objets achetés hors eBay avec PayPal) (tous deux désignés par l’expression "Programmes de Protection PayPal").

   Veuillez noter que les Programmes de Protection PayPal ne s'appliquent que lorsque vous utilisez votre Compte PayPal pour effectuer un achat.

13.2 Quels sont les types de problèmes couverts ?

Les Programmes de Protection PayPal vous protègent dans les cas suivants :

1. Vous n'avez pas reçu l'objet que vous avez payé avec PayPal : Objet Non Reçu.

2. L'objet que vous avez payé avec PayPal ne correspond pas du tout à sa description : Objet Ne Correspondant Pas du Tout à sa Description.

Le Règlement Relatif aux Réclamations des Acheteurs PayPal ne vous protège qu'en cas d'Objet Non Reçu.

Si votre problème concerne une transaction que vous n'avez pas autorisée, veuillez la signaler dans l'Espace sécurité PayPal à l'adresse https://www.paypal.fr/securite ou en cliquant sur le lien Espace sécurité au bas de la page d'accueil du Site PayPal.

[planning57]

Bonjour,

S'agissant du cas d'un achat hors Ebay réglé via un compte Paypal et pour lequel l'essentiel des objets achetés ont été détournés pendant le transport postal, j'ai une question: le formulaire paypal demande de préciser "le lien" sans indiquer de quel lien il s'agit. Est-ce l'adresse du site de petites annonces utilisé?

Merci de la réponse car cette partie du formulaire n'est pas claire et il faut impérativement la renseigner pour poursuivre la demande de remboursement.

Cordialement;