Tout d'abord "bonjour", sur le forum c'est comme dans la vraie vie, quand on s'adresse à quelqu'un, on dit "bonjour", avant d'entamer la conversation. Histoire d'entamer une conversation avec un humain qui va vous donner la réponse à vos interrogations.
1) pourquoi avoir accepté un paiement paypal, si vous proposiez initialement un paiement par virement ou un paiement par chèque?
Ce n'est pas à l'acheteur de vous imposer ses desiderata.
2) tout dépend de la nature du versement paypal. Est-ce un virement entre proches?
3) dans ce cas de figure, votre acheteuse n'a pas de recours, elle garde l'objet, vous votre argent, au revoir, on ferme, et vous ne répondez plus à ses mails, courtois ou non.
4) si le versement paypal a été fait pour un achat, avec numéro de transaction, alors là, elle a un recours, vous récupérerez au mieux l'objet, si elle vous le renvoie, et si c'est le bon objet, vous la rembourserez, vous aurez également perdu vos frais de commission sur la transaction eBay et paypal.
5) la mention "retours refusés" n'a pas de valeur légale, même pour un particulier, dans le cadre d'une transaction eBay.
Conclusion: la prochaine fois, n'acceptez pas le paiement paypal.
Et au revoir.
