Remboursement et retour de l'etranger...

[michalon67]

Bonsoir,

j'ai acheté un disque(vinyl)  d'occasion en Allemagne  à un particulier,j'ai payé avec paypal, le disque malheureusement etait rayé; je conviens avec le vendeur d'un retour ,à mes frais, pour qu'il me rembourse...Hors celui ci (un e fois le disque reçu)semble ne plus vouloir me rembourser...pretextant que le disque a été abimé dans le transport faute d'emballage suffisant, alors que je lui ai renvoyé le produit dans son propre emballage...

Que puis je faire svp ?

[yoda_g]

Bonsoir

Vous ouvrez un litige et vous indiquez votre n° de suivi de l'objet renvoyé

[michalon67]

Bonsoir,
malheureusement je n'ai pas d e " numero d e suivi " ,car colis renvoyé en "colis prioritaire", c'est moins cher mais sans numero d e suivi;par contre j'ai le message du vendeur me disant qu'il a bien reçu mon retour...
Que puis je faire dans ce cas là svp?
D'autre part un litige a deja etait ouvert et resolu par le vendeur et moi mème afin d'annuler la vente...
Dois je ouvrir un litige sur paypal pour avoir une chance d e me faire rembourser? ou dois je ouvrir un nouveau litige sur ebay? ...merci...

[riri*fifi*loulou]

bonsoir

vous avez annulé la transaction ??

je crains que ce soit foutu pour un remboursement

plus de transaction = plus de possibilité d'ouvrir un litige .

[yoda_g]

Bonsoir

Si vous n'avez pas de n° de suivi investissez dans une boite de kleenex

[michalon67]

Les joies des achats sur internet...il me restera ,si le vendeur persiste dans son mutisme, le defouloir de la mauvaise evaluation du vendeur...

[michalon67]

Je ferais quand mème une tentative d'ouverture de litige sur le site paypal...Qui sait? plus efficace qu'ebay?...