Restitution frais de port

[ch3cky67]

Bonjour,

Je vous expose mon probleme.
 
J'ai effectué un achat via une boutique ebay américaine.
Ayant acheté plusieurs objets j'ai contacté le vendeur préalablement afin qu'il m'indique le montant des frais de port pour un envoi combiné (réduction des frais).

Celui-ci m'a répondu  par mail en m'indiquant un montant précis.
 Après avoir été débité d'un montant plus important correspondant à des envois séparés,  j'ai recontacté le vendeur en lui demandant de me restituer l'excès de frais de port tout en joignant sa précédente réponse précisant le montant total des frais de port.

Après plusieurs relances je n'ai toujours pas eu de réponses. Cela va bientôt faire un mois. S'agissant tout de même d'une difference de 96$ je ne compte pas baisser les bras ! 

Qui doi-je contacter ? 
Ebay.com 
Ebay.fr 

Quelle rubrique ? 

Je vous remercie d'avance pour l'aide que je pourrais obtenir. 
 

[smouche*]

Juste une question, si ça fait un mois qu'il ne répond pas, ouvrez un litige sur paypal pour objet non reçu (à moins que ça soit fait ?)

Vu la somme, il s'agit de ne pas tout perdre !

Au pire ouvrir une réclamation au niveau de paypal... Histoire de le coincer ce power saler !

Je ne sais pas si l'idée est bonne mais le délai d'ouverture d'un litige sur paypal, c'est 45 jours...

Il vous faudra surement reposer une question car les réponses sont limitées à 10 seulement... Et il ne doit pas en rester beaucoup !


@ rue de la mairie :

merci pour l'explication documentée...
Et cette solution que je ne connaissais pas... remboursement partiel !... Ca fait rêver !

Trés amicalmement, smouche*