le 28-01-2015 17:03
Bonjour, je souhaite renvoyer un objet en Angleterre, payé par Paypal.
Le vendeur pour réponse me donne juste son adresse , sans accord ....
Dois je ouvrir un litige pour être sûre d'être remboursée?
Merci pour votre aide.
Cordialement
Bonsoir
Pour être très clair sur le sujet si vous avez fait une procédure de litige via Paypal vous devez impérativement suivre la procédure dictée par eux.
Le vendeur n'est en aucun cas habilité à le faire
Vous devez ouvrir un litige sur Paypal
ensuite paypal va vous demander de retourner à vos frais la marchandise à l'adresse certifiée par eux et par le compte vendeur
ensuite vous expédiez le colis en mode colissimo recommandé avec remise contre signature et peu importe la valeur de la marchandise.
Ensuite dès réception ou même si le vendeur ne va pas chercher le colis , vous serez remboursé !