Retour pour non fonctionnement

[corinngrgoir0]

Bonjour 

j ai acheté un "localisateur d'apex" à un vendeur en chine

cet appareil ne fonctionne pas

le vendeur me dit qu il va m'en renvoyer un dès que je lui aurais retourné celui-ci

D'une part je n'ai plus confiance et j aurai préféré etre remboursée 

D'autre part je n'estime pas que les frais de port pour le retour soient à ma charge 

comment puis je faire ?

comment joindre e-bay pour avoir de l'aide dans ce litige?

[petanq57]

                                       Bonjour ;

                     @corinngrgoir0

                                             << le vendeur me dit qu il va m'en renvoyer un dès que je lui aurais retourné celui-ci>>

                    Ne le faites pas; suivez le conseil de Rosedeuxmai ;

                    Je pense que vous avez payé avec Paypal, donc vous allez sur leurs gestionnaire de litiges.

                                  https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/FAQ1062

                    Mais avant, lisez bien la procédure en consultant: "Gérer les litiges" sur le Plan du site .

                                              << comment joindre e-bay pour avoir de l'aide dans ce litige?>>

                   Ebay ne fera rien de plus que de vous renvoyez à la procédure du litige .

                   A lire aussi : La Garantie client eBay

Cordialement .