SUITE OBJET NON CONFORME AU DESCRIPTIF !

[justasittinandarockin]

Bonjour , je vous informe par la présente de la suite de mon désaccord au sujet de l'état de ce pantalon qui m'a été envoyé sans attendre mon paiement ! Suite à mon dernier mail envoyé ce jour au vendeur afin d'avoir son addresse pour lui retourner l'objet en lui précisant que je prenais à ma charge les frais d'expedition , celui ci vient enfin de me répondre sans passer par ebay mais sur ma boite mail ! Sans me donner son addresse , il explique qu'il a l'habitude de vendre des vetements vintage , et que ce pantalon qu'il aurait photographié avant la vente ne comporte pas de taches mais précise quand meme que la couleur peut etre à certains endroits un peu "passé" , fading en anglais ,compte tenu de son ancienneté ! Il précise également que si je n'y connais rien en vintage clothes , j'aurais mieux fait de m'abstenir et qu'il s'était efforçé de me l'envoyer hors UK bien qu'il soit précisé dans son annonce , livraison en UK uniquement ! Bien entendu j'avais contacté ce vendeur afin de savoir si il était d'accord pour envoyer son objet en france , question à laquelle il m'a répondu positivement ! Il précise aussi et à juste titre qu'il n'accepte pas le renvoi ( précisé dans l'annonce ) . J'estime donc qu'il n'y'a pas moyen de discuter avec lui ! Je souhaite donc ouvrir un litige pour objet non conforme , suite au conseil de fo95 , que je remercie au passage , mais on me demande mon mode de paiement ainsi que la date de ce paiement , étant entendu que je n'ai tjrs pas payé ! Comment dois je procéder pour l'ouverture de ce litige ? Merci d'avance pour vos précieuses réponses , cordialement .

[fos95 · Accepted solution]

@jfc11-2007 : le posteur justasittinandarockin dispose des coordonnées du vendeur qui ne réponds pas à ses messages !
@jean-pierre_alexis : la question initiale du posteur nr 1 était de savoir comment se prémunir de toute action unilatérale ultérieure du vendeur qui a envoyé cet article non conforme ( avant d'avoir reçu le règlement ) mais qui ne réponds pas sur la question de la reprise !
@achete-vend2007 : la situation est en effet paradoxale et peut laisser perplexe ! Mais pour se soustraire de toute suite possible ... voyez vous une autre manière de procéder que de rester dans l'expectative ?
@ tous les posteurs : au vu de votre expérience respective que feriez vous dans un cas similaire pour répondre clairement au besoin exprimé par le posteur justasittinandarockin ? pour se soustraire à tout problème ulterieur  ?
cf liens des fils précedents
http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900119364
http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900121188

[fos95 · Accepted solution]

PS : après avoir choisi sur le cheminement " J'ai reçu un objet qui ne correspond pas à la description du vendeur. " , il suffit d'indiquer " article recu, non conforme, mais depuis lors sans réponse du vendeur malgré rappel & mise en demeure " pour pouvoir poursuive utilement jusqu'a finalisation ! 

[fos95 · Accepted solution]

Ci joint le lien qui vous permettra d'avancer sur le sujet et d'initier votre litige :
http://pages.ebay.fr/help/tp/using-dispute-console.html
Et comme c'est votre troisième intervention sur le sujet ce me semble sur le forum, il eût été de bon ton comme il en est d'usage de clore les deux précédentes discussions en choisissant les réponses qui vous ont aidé, ce que vous avez omis de faire !

[respect-mutuel]

Bonjour,

Vous voulez ouvrir un litige alors que l'objet n'est pas payé ???
Le vendeur doit être un débutant pour vous avoir envoyé un pantalon sans le paiement préalable.
C'est lui qui va ouvrir un litige pour objet non payé et vous qui prendrez un avertissement.
S'il ne l'a pas fait, laissez le donc tranquille avant qu'il ne cherche comment ouvrir ce litige contre vous,
vous avez un pantalon non payé, il vous est donc impossible d'ouvrir un litige et heureusement.
Il y a certaines fois, je ne comprends pas tout...
Bonne journée

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Du moment qu'il peut poser la question c'est que sa session est ouverte

Mais là n'est pas le problème il faut comprendre que cet acheteur a reçu un pentalon sans avoir fait le paiement et se permets d'ouvrir un litige pour objet non conforme en simulant que le paiement est fait

Là il a tout faux c'est une demande illégale

Le vendeur va ouvrir un litige pour objet non payé même si l'objet en question est déjà envoyé et il gagnera son litige et le questionneur aura un averto pour demande illégale

Cordialement

[jfc11-2007]

re

et pour pouvoir choisir une réponse il faut verifier ( à gauche)

que votre session soit bien ouverte

cdlt

[jfc11-2007]

bonjour

demandez les coordonnées du vendeur à ebay :

http://search.ebay.fr/_W0QQtZvbQQsofindtypeZ9

vous aurez son adresse et son tel

cdlt

[justasittinandarockin]

Bonsoir fos95 et merci pour votre aide , je suis désolé de ne pouvoir séléctionner une réponse favorable au bon déroulement de mon problème car le choix n'est pas proposé ! J'ai ouvert le litige pour article non conforme en précisant les raisons de mon mécontentement , pour le mode de paiement j'ai choisi "autre" et pour la date j'ai choisi celle de la transaction ! Le vendeur doit à présent me répondre sous 10 jours ! J'espère avoir bien compris et executé vos conseils , cordialement & bonne soirée .