Suivi de colis en Australie?

[nils2lille]

Bonjour

J'ai envoyé en Australie un objet en courrier international avec étiquette export suivi. La personne à qui j'ai envoyé l'objet il y a un mois vient de me contacter pour me dire qu'elle n'a rien reçu. Le suivi de la poste s'arrête à l'entrée en Australie, et sur le site de suivi il est indiqué que l'objet est arrivé en Australie le 19 juin dernier! Quelqu'un sait-il s'il y a un moyen de visualiser le suivi en Australie comme on peut le faire aux Etats Unis par exemple sur le site de l'US postal, sachant que j'ai essayé sur le site de la poste australienne et qu'il m'indique que le n° de suivi est "product non trackable".

Si quelqu'un a une idée ou suggestion ce serait formidable sinon je sens que je vais me prendre une "tomate" 😞 non justifiée.

Merci d'avance.