VOL DE L'OBJET ,remboursement commision ebay ,?

[louparadou93]

bonjour, je viens de recevoir un courrier  de la poste pour dire smplement que l'objet que j'ai envoyé au etats unis avait subi une deterioration importante et d'avertir le destinataire, en meme temps un autre document :en titre, "DOCUMENT INTERNE A LA POSTE NE PAS REMETTRE AU CLIENT"et sur celui ci au surprise,une liste d'information sur mon colis, ETIQUETTE RETROUVÉ DECOLLÉ DANS UNE STRUCTURE, PAS DE TRACE DU COLIS, SUSPICION DE SPOLIATION:ACCIDENTELLE ETC.....c'etait UN RECOMMANDÉ INTERNATIONAL COLISSIMO AVEC ASSURANCE POUR LA VALEUR DE L'OBJET, MAIS RIEN EST PRECISE POUR LE REMBOURSEMENT DANS LE COURRIER, QUE DOIS JE FAIRE? JE VAIS REMBOURSER VIA PAYPAL L'ACQUEREUR DE L'OBJET BIEN SUR, EST CE QUE LA POSTE ASSUME FACILEMENT, ET EST CE QUE EBAY REMBOURSE LES FRAIS D'ANNONCE ET SUR LA VENTE  QUE J'AI VERSÉ A EBAY , SI OUI COMMENT DOIS JE FAIRE POUR LES OBTENIR,

MERCI D'AVANCE  DE VOTRE REPONSE.

PS:SI JE DEVAIS DONNER UN CONSEIL, PRENDRE TOUJOURS UNE ASSURANCE EN CAS D'ENVOI COLISSIMO CAR MALHEUREUSEMENT

LES VOLS ET DETERIORATION EXISTE . louparadou93

[dupasseaufutur · Accepted solution]

Bonjour, il m'est arrivé un cas semblable sur la FRANCE, les mêmes conditions que vous décrivez, dès lundi allez à la poste avec votre colis et papiers reçus des ETATS-UNIS, surtout avant faites des photocopies, vous demandez à faire une réclamation, vous allez recevoir plusieurs courriers de la poste , il faut compter 3 à 4 semaines avant d'être rembourser, prévenez votre acheteur et donnez lui le délai d'attente,après vous pourrez rembourser votre acheteur, ne perdez pas  de temps et bon courage.