Vente

[lecevennolbondissant]

Bonjour
Un ukrainien a acheté un de mes objets et ne peut le régler car il faut rajouter les frais de la livraison sur la facture et il n'y arrive pas.comment faire

[petanq57 · Accepted solution]

                                                     Bonjour @lecevennolbondissant  ;

                       Vous ne vendez qu'en France : si votre acheteur Ukrainien a pu passer , c'est que vous avez oublié de paramétrer vos annonces pour bloquer les acheteurs étrangers .

                                             https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

                                            Envoyer des factures aux acheteurs

Cordialement .

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Re bonjour @lecevennolbondissant 

Je viens de trouver cela, mieux expliqué, dans l’Aide eBay: 

Voici comment faire :

1. Rechercher l'objet :
   • Dans le Hub vendeur, allez à la section Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
   • Dans Mon eBay, allez à la section Ventes réussies - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
2. Dans le menu Actions, sélectionnez Demander le paiement.
3. Effectuez toutes les modifications nécessaires (par exemple aux frais de livraison ou aux modes de paiement).
4. Sélectionnez Demander le paiement.

[lecevennolbondissant · Accepted solution]

Merci le problème vient d'être résolu
Cdt
Oe

[cecilia-06000]

Bonjour @lecevennolbondissant 

Vous devez modifier votre facture, après avoir prévenu votre acheteur

Allez dans vos ventes réussies, demander le paiement, complétez ou changer dans la facture les frais de livraison réelle et envoyez