annulation de la vente

[swinkels33]

Bonjour, j'ai mis un objet en vente precisant dans l'annonce pas de livraison internationale.

Helas au dernier moment une personne residant au Japon encherit et remporte l'enchère en me demandant le total.

Je ne souhaite pas lui livre car je livre seulement en europe.

Ma question est si l'acheteur n'accepte pas l'annulation de la vente je perd les frais de commission?

Pour ma part si ce le cas ce un peu trop facile.

Merci pour vos reponses.

Cdt,

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous êtes le seul responsable de ce qui vous arrive.

Il ne suffit pas d'indiquer que l'on n'effectue pas de livraison hors de France il faut paramétrer ses annonces  correctement --> http://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html 

Soit vous annulez la transaction avec l'accord obligatoire de l'acheteur, soit vous lui envoyez l'objet après paiement en lui communiquant le montant des frais d'envoi pour le Japon.

[swinkels33 · Accepted solution]

En reponse a lucifer je ne paye pas pour etre vu a l'etranger en tant que particulier c'est un manque de connaissance de l'outil ebay.
Tout c'est arrangé.
Je vous remercie pour vos reponses.
Cdt,

[*shub-niggurath*]

Bonsoir

Si un japonais a acheté c'est que vous n'avez pas défini les conditions pour les acheteurs en excluant ceux hors d'Europe

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Dans le cas présent, si l'acheteur refuse l'annulation, ce qui est son droit le plus strict, vous allez payer la commission à eBay + certainement un signalement pour refus de vente + une éval négative si affinités.

[lucifer241dg]

bonsoir , 

quelle différence FRANCE ou  JAPON ? 

un tour sur le site la poste pour connaître les frais d envois , 

le colis c est le même , 

je comprend pas les vendeurs sur ebay vous payez pour avoir une visibilitée international , 

ont est en période de crise en Europe et vous refuser les ventes , 

avec une mentalitée comme ça les étrangers  achèterons plu en FRANCE  , 

vous faites du tort a tous les vendeurs , 

et pour vendre devant votre porte allez sur coin coin c est gratuit et fait pour , 

cordialement , 

[marquis-sade]

bonsoir lucifer,

Rare fois où je ne suis pas en accord avec toi...

Chaque vendeur en faisant une offre a le droit à son libre arbitre comme l'acheteur principe de l' offre/demande
sinon pourquoi ne pas imposer le mode de paiement et le mode de livraison

bref la même offre pour tous et nous nous retrouvons sur une économie

uniformisée,encadrée et dirigée.Tres peu pour moi.

[lucifer241dg]

il faut se mettre a la place de l acheteur , il pense quoi ?
le client achète la politesse est de remercier et d envoyer le colis , ça ne demande aucunes connaissance particulière , aucune perte de temps supplémentaire , aucun frais de plus , c est juste le respect que un vendeur doit a sont client ,
pour vendre en France pas besoin de payer ebay des
site gratuit y en a a la pelle ,
la c est un avertissement pour refus de vendre de ebay + une rouge du client + les frais de vente et c est mériter ,
c est ni encadrée ou dirigée quoi que se soit c est juste un respect du client

[marquis-sade]

lucifer, je ne soutiens absolument pas le vendeur ne mélange pas tout

1>>>s'il est signalé pour un refus de vente et s'il n'obtient pas l'annulation et s'il prend une tomate je trouve cela parfaitement légitime il n'a qu'à se servir des outils d'ebay.point barre

2 >>ou il livre c'est son pb et il assume

3 par contre dire que le vendeur qui ne souhaite pas vendre à l'international fait du tort à tous les vendeurs c'est absolument faux car comme je l'ai dit la liberté de l'offre et cela existe sur tous les sites d'ebay à l'étranger comme chez nous

4 encore faut-il pour le faire
respecter les regles d'ebay et nous revenons au fait de connaitre règle et outils

donc je ne suis en desaccord que sur la moitié de ton post le respect du client ok +++
mais pas sur le fait de dire que l'offre doit être totale et décidée par le client mais bon chacun s'exprime et fait la richesse du forum.