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annulation et remboursement

nafres
Non applicable

Bonjour,

j'ai effectué une vente sur ebay et j'ai envoyé une première facture à l'acheteur avant de me rendre compte qu'il était basé en Belgique occasionnant de ce fait un surcoût de frais d'envoi. J'ai envoyé dès lors une deuxième facture en expliquant tout à l'acheteur qui a bien sûr réglé (par paypal) la première facture ne tenant pas compte de mon rectificatif.

Le complément étant difficile à obtenir je souhaite annuler la vente et effectuer le remboursement.

Quelle est la meilleure façon de procéder ?

Merci pour vos réponses. 

Solutions approuvées (1)

Solutions approuvées (1)

Bonjour,

 vous le rembourser par pay pal

 

Vous refaite une demande de paiement

Vous modifier les frais de port par +

Vous ne cliquer pas sur recalculer

prévisualisation

envoyez

 

la prochaine fois , gestion des encherisseurs

 

cdlt

 

 

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