bonjour peut on me demander de rembourser un colis non arrivé en allemagne envoyé en petit paquet prioritaire sans suivi?

[lapassion-brocante]

j'ai envoyé un colis en allemagne en petit paquet prioritaire  économique donc sans  numéro de suivi

3 semaineS aprés il ne la pas reçu et me pose un litige pour colis non reçu

je me suis pliée aux conditions de mon annonce

peut il mobliger à remboursé?

[nanananere]

en parlant de la poste, je suis dans les pyrénées donc sud ouest, je commande a bordeaux donc toujours sud ouest, le colis  se promene en region parisienne  lol