Bonjour, pas plus tard que la semaine dernière j'ai eu ce problème moi aussi, et j'ai demandé de l'aide, ici,certaines réponses n'étaient très aimables et n'ont servi à rien , mais la seule chose à faire que j'ai apprise est de contacter le vendeur et négocier avec lui; je vous souhaite de reussir et suis de tout coeur avec vous! bien cordialement