colis distingo

[christophe796]

bonjour! j'ai un petit souci avec un achat effectué le 27 novembre ,le vendeur m'indique que mon colis a quitté hongkong le 4 decembre et je n'ai toujours rien reçut j'ai un numero de suivi mais sur le site de la poste sa m'indique qu'il n'ont pas de colis avec se numero ,comment doit je proceder ou doit je m'adressé je suis très inquiette car normalement j'aurai du le recevoir.merci de votre reponse

[christophe796]

merci de vos reponses mais j'espere le recevoir cette semaine car c'est un cadeau de noel ,se que je ne comprend pas c'est que le vendeur indiquais 6 a 14 jours