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colis distingo

bonjour! j'ai un petit souci avec un achat effectué le 27 novembre ,le vendeur m'indique que mon colis a quitté hongkong le 4 decembre et je n'ai toujours rien reçut j'ai un numero de suivi mais sur le site de la poste sa m'indique qu'il n'ont pas de colis avec se numero ,comment doit je proceder ou doit je m'adressé je suis très inquiette car normalement j'aurai du le recevoir.merci de votre reponse
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je sais mais c'etait une question de prix pour un achat neuf ,se que je ne s'avait pas c'est que si mon colis est égaré je ne serais pas remboursé par papay la prochaine fois je ferais attention que se soit en colissimo ,j'ai dejà effectué des achats sur la chine et je n'ai jamais eu de soucis j'espere que cette fois ci non plus et que je vais recevoir prochainement mon article.
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