colis non reçu par Usps

[benoit7267]

Bonjour a tous,

J'ai acheté un objet aux USA et le vendeur l'a expédié via USPS First Class Mail International (N° qui commence par LC) le 05/04/2008,et lorsque je vais sur le site de USPS,sur " track and confirm",j' ai le message suivant : Delivery status information is not available for your item via this web site.
Aucune trace ???
Je n' y comprends rien;mon bureau de poste local dit que le colis n' est pas encore en France;est- il coincé en douanes (pour un CD à 35 euros  ?)Jusqu' à quand dois -je m' inquiéter et éventuellement demander un remboursement ( paiement par Paypal)

Toutes vos réponses et conseils seront les bienvenus.
Merci et cordialement

[tutututubrou]

je confirme : pas de numéro de suivi pour le tarif 1st class mail... sauf si le vendeur l'a recommandé (+10$ de frais postaux)...
le numéro LCmachin correspond au numéro du feuillet de déclaration de douane... un preuve d'envoi sans le suivi en fait...
comptez 2 semaine pour un envoi par 1st class. dans votre cas ouvrez le litige paypal puisque le délai normal est dépassé

[mystychat]

de quel objet s'agit il ?
le seul que je vois a été acheté le 06/04
le vendeur ne pt pas l'avoir envoyé le 05/04
et pas sûr qu'il y ait un suivi par first class mail international, c'est un service économique

[*daniele**]

Bonjour,

Un objet de 35€ retenu à la douane? Peu probable.

Le colis a peut-être été perdu par la poste.

Préviens ton vendeur que tu vas devoir ouvrir un litige sur paypal (facultatif, mais bon pour la communication) . Tu n'as que 45 jours après l'achat pour le faire.
Ouvre donc ce litige et suis la procédure.

Paypal exige la preuve  que l'objet est bien arrivé à destination:
copie le  mail du suivi USPS dans l'espace de discussion du litige.
Ton vendeur devrait en principe te rembourser , puis se retourner contre le service postal.
Sans remboursement, transforme le litige en réclamation dans les délais indiqués.