bonjour,
je ne suis pas sur d'avoir posé ma question au bon endroit
alors je le refais (mes excuses si cela fait un doublon).
voila l'affaire:
un ebayeur russe a remporte une de mes enchéres et a reglé par paypal
j'ai posté l'objet rapidement par colis economique international.
c'etait le 19 janvier dernier;pas de nouvelles depuis donc tout est ok.
et bé non:
je viens d'apprendre que le colis n'est pas arrivé en trouvant sur ma messagerie une notification de litige de paypal qui a repris la somme sur mon compte.
nous avons jusq'au 20 mars pour touver une solution amiable .
j'ai envoyé a l'acheteur un scan de la preuve de depot avec le numéro de suivi mais le colis est dans les limbes, y compris pour la poste française .(le suivi s'arrête à la frontiére
!!!)
j'ai deposé ce jour une reclamation auprés de la poste mais le delais d'enquéte est de l'ordre de 2 mois alors que le delais de paypal est le 20 de ce mois;
comment cette affaire va t'elle se regler selon vous?
merci
jyves
