colis perdu

[sylvianne-jp]

j'ai achete un téléphone en allemagne, il est bien parti,(avec hermés) mais jamais arrivé. comment faux t-il faire pour le retrouver?

[1234_sasha]

Bonjour !
J'ai eu le cas avec une société allemande, le colis a été en fait déposé à la poste principale de ma ville. J'ai du aller faire des recherches, avec le numéro "allemand" qu'on m'avait communiqué et avec mon nom et une pièce d'identité. La Poste a bien voulu me le distribuer.
Attention, dasn ce cas, laPoste ne conserve les colis que 15 jours, après c'est retour à l'expéditeur !

Bonne journée et bonne année !