le 02-09-2013 10:13
bonjour, j ai recu ce matin une facture d achat immediat d un objet que bien sur j ai pas acheter en angleterre ( je ne parle pas anglais et la facture et en livre .......) donc j ai encoye un message au vendeur grace au traducteur
jaimerai juste savoir comment on annule cet achat !! et quel protection prendre vis a vis de mon compte
un grand merci a vous pour votre aide
Bonjour
Lorsqu'on ne comprend pas l'anglais, il vaut mieux ne pas acheter chez un anglais !
Cela étant dit, il est normal qu'un achat chez un vendeur étranger soit à régler dans la monnaie de son pays, sachez qu'avec un paiement paypal, c'est paypal qui fait la conversion et prend des euros sur votre compte pour les transformer en livres au taux de change en vigueur.
Mais vous devez le savoir, ainsi que ce qui va suivre: étant inscrit sur le site depuis 2006......
Soit vous payez votre achat, soit il reste 2 solutions:
-Vous demandez a votre vendeur d'ouvrir un litige en annulation, vous répondrez que vous acceptez et la transaction sera close.
-votre vendeur refuse et ouvre un litige pour non paiement, vous aurez un avertissement et par la suite, au bout de 2 avertissements il deviendra plus difficile d'acheter.
Cordialement
Bonjour, si vous avez reçu une facture c'est bien que vous avez acheté....