comment anuler une vente international

[filfun2]

Bonjour ! quelque chose n'a pas fonctionné dans ma vente . Je n'ai jamais demander de vendre à l'international et mon acheteur (Tcheque)n'est pas d'accord sur les frais de port et je le comprend mais ce son les tarif de la poste . Je souhaiterai annuler cette vente qui pourai me couter .

Merci de m'indiquer la démarche .

Cordialement .

Philippe

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Pour annuler la vente

Soit votre acheteur veut bien et vous lui envoyer une demande d'annulation de vente > il devras repondre absolument par "OUI "

Soit il paye pas et la vous ouvrez un litige " non payé" > mais attention a l'evaluation

Je n'ai jamais demander de vendre à l'international et mon acheteur (Tcheque) > il suffit de bien gerer vos ventes

http://pages.ebay.fr/services/buyandsell/biddermanagement.html

Cdlt

[marquis-sade]

bonjour ,

hélas cela n'est pas si simple

car le défaut vient de votre fait ,je vous explique :

- il ne suffit pas  d'indiquer pas de vente à l'international pour la livraison

il faut faire vote liste d'exclusion juste en dessous de pas de livraison

et cela n'est pas encore suffisant

il faut aussi paramétrer dans votre compte>>>préférence de site>>>conditions pour les acheteurs>>>affichez>> puis modifier :

et cocher avant de "soumettre = enregistrer"

vous verrez alors ceci :

compte>>>préférence de site>>>conditions pour les acheteurs>>>affichez>>

ceci expliquez revenons à votre pb :

1

si vous faites une annulation  par un litige pour annulation amiable ,votre acheteur risque de s'y opposer et de dire NON

et là il peut vous signaler pour un refus de vente à ebay

,vouaurez les frais de vente dus à ebay et une évaluation négative

donc ok

2 faites lui une demande de paiement avec les frais de ventes calculées au plus juste>>>s'il ne paiepas>>au bout de 4 jours fin de vente

faites un litigepour objet non payé >>>et 4 jours plus tard s'il n'a pas réglé>>soit 8 jours au total>>>bouton agir>clore le litige pour non paiement reçu>>et là vous n'aurez pas a payer les frais ebay par contre vous risquez là encore une evaluation négative

3 devant le litige le tchèque paye>>>puis si ilest aguéri et vicieux vous collera lui un litige pour un objet non conforme auprès d'ebay et vous retournera l'objet à ses frais pour être remboursé par paypal et là encore vous alignera avec une evaluation négative

a vous de choisir mais de toute façon vous êtes piége par votre manque de préparation il vous faut choisir

- le 1 en risquant de perdre les frais de suite sans avoir les litiges 2et 3

- le 2 ensachant que s'il ne paye pas vous êtes gagnant....s'il est agueri il paiera et fera ou ne fera pas le 3 mais vous n'echaperez pas à l'évaluation négative

désolé ,il est emps de vous plonger dans les conditions de votre compte ebay et de parcourir peu à peu

enhaut à droitesous service client >>>plan de site>>>epluchez les sections sensibles comme celles de la gestion des litiges