contacter eBay

[harmony8413]

Bonjour,

j'ai vendu une médaille aux Emirats Arabes Unis sur eBay USA. le 08 mai 2013, paiement le 13 mai 2013 et expédition le 25 mai 2013 en courrier recommandé avec accusé de réception.

(j'ai été hospitalisé une dizaine de jours pour une greffe de la cheville d'où l'envoi tardif.)

Le problème est que pendant mon hospitalisation l'acheteur a ouvert un litige (aucune trace apparente dans mes messages reçus) et en l'absence de réponse de ma part un remboursement total lui a été octroyé soit 385$ alors que le numéro de suivi est renseigné sur paypal.

Comment puis-je contacter eBay pour faire valoir mes droits?

Merci d'avance pour votre aide.

[20130298]

Bonjour

Ce n'est pas ebay que vous devez contacter, mais paypal puisque c'est le mode de paiement que vous avez proposé et que l'acheteur a choisi.

Vous allez avoir du mal à vous en sortir surtout pour l'étranger.

Paypal a un N° de téléphone, connectez vous à votre compte paypal et cliquez sur " contacter paypal par téléphone".

Avez vous essayé de contacter votre acheteur ? Il acceptera peut être de vous renvoyer votre paiement une fois reçu l'objet.

Tous les acheteurs ne sont pas malhonnêtes.